Ihr Schutz im Spiel

Setzen Sie bei Jumbobet Casino Ihre eigenen Grenzen

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Abkühlphase liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

18+

Auf einen Blick

Prüfen Sie die Eckdaten vor dem Spiel

Grenzen, Anlaufstellen und Zuständigkeiten stehen hier offen, damit Sie nicht lange suchen müssen.

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5057

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Ihre Fragen

[email protected]

Konto im Griff

Werkzeuge, die vor dem Spiel gesetzt werden

Seit 2009 arbeiten wir so: Kontrolle gehört in Ihre Hand und nicht in die Nachbetrachtung.

Feste monatliche Einzahlungssumme

Begrenzen Sie, was pro Monat aufs Konto kommt, bevor Sie spielen. Sinnvoll ist das vor allem, wenn Einzahlungen sonst schneller wachsen als geplant.

Verluste vorher deckeln

Legen Sie fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen darf. Diese Marke greift früher als jede Einzahlungsgrenze und schützt Sie an schwachen Abenden.

Beenden Sie die Sitzung mit der Uhr

Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf, und lassen Sie sich rechtzeitig ausbremsen. Passt das zu Abenden, an denen Sie die Uhr aus dem Blick verlieren.

Zugang zu statt Zugriff auf

Sperren Sie den Zugang zu Ihrem Konto vollständig, wenn Spielen gerade keinen Platz in Ihrem Alltag hat. Der Schritt gilt für das Konto und lässt sich nicht im Spiel zurücknehmen.

Abstand statt Abbruch

Unterbrechen Sie das Spiel für eine Weile, wenn Sie Abstand brauchen, ohne ganz zu gehen. Eine Pause hält den Abstand, den eine Verlustserie oft erst sichtbar macht.

Ein Limit, vier Klicks

Vom Kontomenü zur festen Grenze

Der Weg ins Profil

Öffnen Sie in Ihrem Konto das Profil und suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Prüfen Sie, ob dort alle fünf Werkzeuge gelistet sind.

Wählen Sie die passende Grenze

Wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und entscheiden Sie, welches zu Ihrem Spielverhalten passt. Ein Blick auf vergangene Abende hilft dabei.

Welcher Zeitraum passt?

Legen Sie fest, für welchen Zeitraum die Grenze gilt, und prüfen Sie, ob dieser Zeitraum zu Ihrem Monatsbudget passt. Rechnen Sie lieber mit dem kleineren Betrag.

Sichtbare Bestätigung

Bestätigen Sie die Eingabe und rufen Sie die Übersicht erneut auf, damit die Grenze dort erscheint. Fehlt sie, fragen Sie unser Serviceteam per Live-Chat.

Schutz in Stufen

Wie lange soll die Pause dauern?

Abkühlphase im Konto

Legen Sie im Konto eine Abkühlphase für Stunden oder Tage an, wenn Sie nur Abstand brauchen. Für die Dauer dieser Zeit ruht der Zugang zum Spiel, Einzahlungen bleiben gesperrt. Eine Öffnung vor Ablauf ist nicht vorgesehen.

Selbstsperre im Konto

Wählen Sie die Selbstsperre, wenn der Zugang zum Spiel über einen langen Zeitraum geschlossen bleiben soll. Der Zugang endet, Einzahlungen und Spiel sind gesperrt, und eine vorzeitige Aufhebung ist im Konto nicht möglich. Beide Werkzeuge greifen, bevor eine Einzahlung entsteht.

Sperre bei allen Anbietern

Nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Sperre gilt zunächst mindestens ein Jahr, eine kürzere eigene Frist liegt nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder über einen lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Drei Punkte zum Jugendschutz

Sie sorgen sich um ein junges Familienmitglied

Altersgrenze 18 ohne Ausnahme

Spielen ist bei Jumbobet Casino erst ab 18 Jahren erlaubt. Deshalb verlangt das Team vor der ersten Auszahlung einen Personalausweis oder Reisepass, und ein Konto ohne Nachweis bleibt gesperrt.

Wie blockiere ich Seiten für mein Kind?

Installieren Sie eine Sperrsoftware direkt auf dem Familienrechner oder Handy, bevor das Kind das Gerät allein nutzt. Solche Programme blockieren Glücksspielseiten zuverlässig und lassen sich nur von Ihnen mit einem eigenen Passwort ändern.

Ein Gespräch ohne Schuldzuweisung

Sprechen Sie Vorwürfe beiseite und schildern Sie stattdessen, was Ihnen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 hört auch Angehörigen zu, kostenlos und anonym.

Sieben Zeichen

Erkennen Sie den richtigen Moment zum Stoppen

Wer diese Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, bevor Geld und Zeit davonlaufen. Ein Limit oder eine Pause setzt man vor dem Spiel, nie nach einem Verlust. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem Preis.

Woran Sie es selbst erkennen

Achten Sie auf diese Anzeichen im eigenen Alltag, ganz ohne Bewertungsskala.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken an Einsätze begleiten Sie tagsüber
Sie setzen mehr, um einen Verlust auszugleichen
Sie erzählen anderen nichts vom Spielen
Sie leihen Geld für Einsätze
Sie spielen, wenn Sie Ärger oder Leere spüren
Das Aufhören fällt Ihnen zunehmend schwer

Hilfe ohne Kosten

Nehmen Sie Beratung in Anspruch

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Rufen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an, wenn Sie selbst oder als Angehörige sprechen möchten. Sie ist kostenlos und anonym, Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Dort finden Betroffene und Angehörige außerdem ein Forum und ein Portal für gemeldete Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Schutz und Hilfe

Prüfen Sie die Regeln vor dem ersten Einsatz

Ab welchem Alter ist das Spielen hier erlaubt?

Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren, ohne Ausnahme. Zur Altersprüfung dient der Personalausweis oder Reisepass. Wer jünger ist, kann kein Konto führen.

Was ändert eine Abkühlphase und wann spiele ich wieder?

Eine Abkühlphase sperrt das Spiel für den gewählten Zeitraum, das Konto bleibt bestehen. Nach Ablauf ist das Spielen wieder möglich. Wer sofort stoppen will, drückt den Panikknopf im Spiel, der 24 Stunden gilt.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?

Nein, der gewählte Zeitraum läuft vollständig ab. Eine Selbstsperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Erst nach dem Ende ist das Konto wieder für Einzahlungen und Spiel offen.

Sperrt eine Selbstsperre auch andere Anbieter?

Nein, eine Sperre im Konto gilt nur für diesen Anbieter. Anbieterübergreifend wirkt nur OASIS, das Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Der Antrag ist online oder über einen lizenzierten Anbieter möglich. Der Eintrag endet nicht von selbst, er muss schriftlich aufgehoben werden.

An wen wende ich mich für eine dauerhafte Kontoschließung?

Eine dauerhafte Kontoschließung läuft über den Support unter [email protected]. Das Team bestätigt die Schließung, danach ist keine Anmeldung mehr möglich. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar.